SFA è la soluzione di In Voice per la gestione degli appuntamenti di agenti sul territorio.
SFA è un sistema interamente web based, per semplificare l’interazione dei diversi attori fisicamente dislocati sul territorio.
Il servizio si rivolge ai Call Center e Agenzie di vendita quale utile strumento per ottimizzare l'organizzazione delle visite sui clienti in modo semplice ed efficace.
L'approccio SaaS (Software as a Service) consente alle aziende di ytilizzare sistemi/servizi allineati alle proprie esigenze demandando la gestione della complessità tecnologica. SFA è un utile strumento sotto diversi aspetti:

• Qualitativo: Gestione ottimale dell'agenda, minimizzazione dei percorsi, ottimizzazione dei tempi
• Operativo: Anagrafiche e Agenti organizzati per CAP, semplicità di gestione cancellazione e spostamento appuntamenti in real time
• Semplice: L'agenda sempre accessibile raggiungibile (via internet e mobile) per rendere più efficace e efficiente il lavoro degli agenti
• Sicuro: Server sempre accessibili. Dati al riparo da problemi di rotture di o smarrimento del PC o del cellulare
• Economico: nessun investimento in infrastruttura e know how tecnico. Modello Pay per Use, paghi quello che utilizzi quando lo utilizzi

SFA è organizzato per gestire strutture di vendita a due e tre livelli (1°- Agenzia; 2° - Area Manager; 3° - Agente) coadiuvate da un pool di Operatori di Call Center che gestiscono l'agenda degli agenti

SFA può essere integrato con In Voice - EasyOffice per sfruttare al meglio le informazioni in mobilità:

• Visualizzazione appuntamenti direttamente su EasyOffice
• Accesso alle informazioni dal cellulare
• Servizi di geolocalizzazione, valutazione percorsi, distanze compiute, etc

SFA può essere arrichito nelle sue finzionalità con moduli per la gestione del workflow delle “proposte contrattuali” raccolte dalla rete vendita per:
- Enel Energia
- Vodafone
ulteriori altri moduli possono essere sviluppati ad hoc

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